রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

6788bd-এ অ্যাকাউন্ট খুললে আপনি যে তথ্য দেন — নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad বা Rocket লেনদেনের বিবরণ — সেসব আমরা কঠোরভাবে সুরক্ষিত রাখি। এই পৃষ্ঠায় সেই সুরক্ষার পুরো প্রক্রিয়াটা সহজ ভাষায় বলা আছে।

SSL এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রি নয়আপনার অনুরোধে তথ্য মুছে ফেলা
6788bd আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে, নিচের যেকোনো পথে আমাদের কাছে পৌঁছান। আমাদের দল সপ্তাহের সাত দিন সহায়তার জন্য প্রস্তুত।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের নিচের কোণে চ্যাট আইকন চাপলে সরাসরি আমাদের দলের সাথে যুক্ত হওয়া যায়। গোপনীয়তা অনুরোধের জন্য এটিই দ্রুততম পথ।

ইমেইল

গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করার পরে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি কিছু ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ দেওয়া যায়।

তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আপনার ডেটা যেভাবে সুরক্ষিত থাকে

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি, যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং bKash, Nagad, Rocket পেমেন্টের বিবরণ সর্বদা সুরক্ষিত থাকে। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধু সেশন ধরে রাখতে এবং পাতার অভিজ্ঞতা মসৃণ রাখতে — বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়।

এনক্রিপশন

আপনার সব সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত। লগইন থেকে পেমেন্ট — প্রতিটি ধাপে তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় যায়, বাইরে থেকে পড়া সম্ভব নয়।

কুকি নীতি

সাইটে ঢুকলে সেশন কুকি তৈরি হয়। এটি আপনার লগইন ধরে রাখে। আমরা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি ব্যবহার করি না।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে, আইনগত বাধ্যবাধকতা না থাকলে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা ইমেইল আপডেট করতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পরে পরিবর্তন করা হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের রেকর্ড শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাই ও পেমেন্ট প্রক্রিয়ার কাজে ব্যবহার হয়। তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে এই তথ্য শেয়ার করা হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পরে আইনগত বাধ্যবাধকতা না থাকলে তথ্য মুছে দেওয়া হবে।

সেশন সচল রাখতে এবং লগইন ধরে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। আমরা বাইরের বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের কুকি ব্যবহার করি না।

এই নীতির কার্যকারিতা আপনার অবস্থান ও বাংলাদেশের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। প্রযোজ্য আইনি প্রশ্নে স্থানীয় পরামর্শ নেওয়া ভালো।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আইনগত কারণ না থাকলে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। গোপনীয়তা নীতিতে বড় পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইন করার সময় বা নিবন্ধিত ইমেইলে আপনাকে জানানো হবে।